現場力強化
In brief
「現場力」不足は経営に大きな打撃を与える
昨今、企業の「現場力」低下により企業全体に大きな悪影響を与える例が頻発しています。現場における問題解決力の低下、問題発見力の低下、業務行為が目的化することによる知見の低下、技術継承の不足。それらは、重大な事故や経営に対する多大の損失をもたらす結果となっています。企業として、戦略を明確化することはもちろん重要ながら、それを機動的に抜かりなく具現化していく「現場」こそが十二分に機能し、主役にならなくてはなりません。「現場」こそ、日本企業にとっての足腰であり、競争力の源泉なのです。
「現場力」とはなにか
そもそも「現場力」とはどのようなものなのでしょうか。ローランド・ベルガーでは、「現場力」とは「組織のよい"くせ"」を伸ばし、差別化されたオペレーションを実現するための力である、と考えています。「組織の"くせ"」を全社員が共通に認識できるように可視化＝「見える化」し、"くせ"のよい点を伸ばし、悪い点を改善するというサイクルを継続的に繰り返すことで、他社がまねできないオペレーションの差別化を図ることこそが「現場力」です。しかし、「現場力」の構築は一朝一夕に実現できるものではないことも事実です。
「現場力強化プログラム」の紹介
現場力構築の難しさは、3つあると考えています。現場力自体を実際に「つくりあげる難しさ」、強い現場力を「維持管理し、コントロールする難しさ」、経営陣が現場力の問題点に気づく難しさ」です。「現場力」とは決して現場に任されたものでも、経営者が放置しておいていいものでもありません。経営者として、まず最初に自社の現状と課題を「現場力診断」によって理解する必要があります。
ローランド・ベルガーでは、現場力診断、現場力強化のためのサービスとして「現場力強化プログラム」をご提供しています。現時点の現場力を診断し、現場力改善に向けた「気付き」の支援であり、当企業にとっての「現場力」とはそもそも何か、を明確にするお手伝いをします。また、目指すべき「現場力」が定まれば、現場力強化として、プログラム導入実行支援、オペレーション改善支援、人材育成、内部ベンチマーク、パイロット導入など、様々なメニューを用意しています。現場力強化は、決して単一的な手法でできるものではありません。各企業の個性、状況、課題に合わせた手法をカスタマイズしていきます。
プロジェクト事例
主なプロジェクト実績
